Her har vi samlet svarene på de vanligste spørsmålene om våre produkter, bestillinger, leveranser og mye mer.

Sammenleggbart innhold

Har dere en butikk man kan handle i?

Nei, så langt kjører vi bare på nett.

Vi har Klarna 30 dager som alternativ på nettsiden og alltid 14 dagers Åpent Kjøp, så man kan bestille hjem og teste og bestemme seg i ro og mak.

Hvordan lager dere kjedene deres?

Vi er størst i Sverige på denne typen kjeder for menn. Det har vi blitt gjennom vår kvalitet. Alle våre smykker er håndlaget. Ved nærmere blikk går det tydelig å se på mønsteret at det ikke er likt som andre billige, maskinlagde kjeder som selges på nettet.

Vi har flere gullsmeder som jobber hver dag for å lage nye kjeder og smykker. Svensk kvalitet er vanskelig å slå 😤⛓🇸🇪

Hva er leveringstiden deres? 📦💨

Vi har alltid 1-3 dagers leveringstid med mindre annet er oppgitt i produktbeskrivelsen, eller hvis det er noe i ekte gull som lages på bestilling av vår gullsmed etter at du har bestilt - da kan det ta litt lengre tid.

Er smykker ekte? 👀

Vi lager i alle materialer! Vi har både ekte gull, ekte sølv og forgylt (metall med et lag ekte gull på toppen). Du velger altså helt selv avhengig av budsjett.

Kan deres forgylte kjeder ruste?⛓

De kan umulig ruste. Gullbelegget derimot kan med alle forgylte kjeder, uansett hvor man kjøper dem, med tiden endre glans og fargetone avhengig av hvordan man tar vare på dem.

Det er en grunn til at nettopp de forgylte kjedene hos oss har blitt så populære. Kvaliteten er rå og de er laget på samme måte som våre kjeder i rent gull, vi sender med et kort med vedlikeholdsråd i hver bestilling. Og ikke bekymre deg, hvis noe skjer med dem, hjelper vi alltid til med å fikse dem for en avgift på 800:-

Kan man dusje med deres forgylte kjeder? 💦

Smykker er ingen badeleker som mange ser ut til å tro, men hvis du virkelig elsker å leke med smykker i vann, så velg heller våre ekte gull- eller sølvsmykker fremfor de forgylte, da bad sliter på de gullplaterte i lengden.

Men skulle du f.eks. dusje med dem noen ganger, vil ikke fargen forsvinne med en gang, og skulle noe skje, kan du alltid sende den inn til oss, så forgyller vi den på nytt for 800:-

Kan dere lage et anheng til meg skreddersydd?

100%, sjekk under ''Anheng & Ringer'' hvor det finnes et spesiallaget anheng du kan bestille direkte fra nettsiden.

Ellers er det bare å sende oss en e-post på info@kejsar.se så hjelper vi deg umiddelbart.

Spesiallagde smykker er vår spesialitet, og vi tilbyr de beste prisene og kvaliteten innen dette 🥷

Hvordan bytter man eller gjør retur?

Så lenge som plomberingen fortsatt sitter igjen og det ikke er en spesialbestilling eller bestilling i ekte gull, kan du enkelt gjøre en retur via vårt returskjema.

Nederst på hjemmesiden under fanen "hjelp" finner du "Returer og Bytter". Det er bare å skrive inn dine opplysninger der, så sender vi en returetikett til deg!

Hvorfor er deres ekte 18 karat gull ''dyrt per gram''?

Vi har de beste prisene på vårt gull. Hvis du sammenligner prisene hos din lokale gullsmed som eventuelt selger enten brukt eller uten å betale moms, er det mulig at du kanskje får en lavere pris...

Vi selger alt vårt ekte gull inkludert moms, skattlagt og ærlig, og med testet gullinnhold slik at du kan handle trygt og sikkert.

Du kan betale med Klarna og dele opp betalingen. Du får alltid digitalt kvittering slik at du kan forsikre smykket i din innboforsikring, slik at du eventuelt kan bli erstattet hvis du skulle miste det eller få det stjålet. I tillegg leverer vi alltid topp kvalitet.

En annen ting som er viktig å forstå, er at man ikke alltid kan regne gull ''per gram''. Mindre kjeder som ikke veier så mye eller avanserte smykker (f.eks. våre hule varianter, som ingen annen gullsmed i Sverige kan lage for deg med mindre de tilfeldigvis har noe ferdig) er ekstremt tidkrevende og koster mye i arbeid fordi det tar veldig mange timer å håndlage smykket. Så man kan ikke alltid regne gull ''per gram'' som om det var en stang.

Det som også er viktig å vite er at selv de smykkene du betaler dyrere for, kan du også selge dyrere, andrehåndsmarkedet for gull er virkelig stort, så å kjøpe gull er alltid et smart valg, og som så langt bare har steget i verdi over tid! Mye sikrere verdimessig enn å ha pengene i en sparekonto som med inflasjonen mister sin verdi og ikke går opp.

Velkommen til å bestille Ekte Gull fra oss 🤝💫

  • Returer og bytter

    Vi tilbyr enkle returer og bytter for å sikre at du er helt fornøyd med ditt kjøp.

    Påbegynn en retur 
  • Anmeldelser

    Les hva kundene våre mener om Kejsar og del din egen opplevelse med oss.

    Se våre anmeldelser 
  • Våre produkter

    Oppdag hele vårt sortiment av eksklusive smykker og finn dine favoritter blant våre unike kolleksjoner.

    Utforsk våre produkter